Apple отрицает, что пользователи покидают Apple Music

Apple оспаривает утверждения о том, что почти половина людей, попробовавших Apple Music, уже покинули сервис. Стриминговый сервис находится в середине трехмесячного бесплатного пробного периода, но, несмотря на отсутствие необходимости платить за продолжение прослушивания в настоящее время, 48% из тех, кто подписался на пробную версию, отказались от услуги, согласно отчету, опубликованному на прошлой неделе. пользователя MusicWatch.

Apple утверждает, что аналитики ошиблись в своих цифрах, а представитель компании сообщил ZDNet, что «79% людей, подписавшихся на пробную версию, используют эту услугу».

Расхождение между двумя цифрами может сводиться к тому, как определяется понятие «использование услуги». Результаты MusicWatch основаны на опросе 5 000 потребителей в США, 48% из которых заявили, что «в настоящее время не пользуются сервисом». Apple, вероятно, основывает свою цифру на активных подписках, при этом пользователи могут отменить пробную версию до истечения трехмесячного пробного периода, чтобы избежать в конечном итоге списания средств со своей кредитной карты.

Решающий момент наступит для Apple в конце сентября, когда все, кто изначально подписался на трехмесячную пробную версию в конце июня, будут вынуждены начать платить не менее 9,99 фунтов стерлингов, чтобы продолжить использование Apple Music. Компания уже исключила возможность предложения бесплатного уровня с рекламной поддержкой, аналогичного уровню основного конкурента Spotify.

Хорошей новостью для Apple является то, что почти две трети активных пользователей, опрошенных MusicWatch, заявили, что планируют продолжить свои подписки после окончания бесплатного пробного периода. Тем не менее, только каждый десятый пользователь iOS в настоящее время пробует Apple Music.

Apple предстоит преодолеть некоторые препятствия до наступления крайнего срока подписки. Еще не выпущено приложение для Android, о котором было объявлено при запуске Apple Music в июне, и сервис по-прежнему не работает с популярной домашней аудиосистемой Sonos.